fr 514-856-6614 info@voyagefiesta.com

FAQ voyage

 

Quand recevrais-je ma ristourne voyage ?

Vous recevrez un chèque environ 1 semaine avant votre départ. Assurez-vous que votre adresse postale soit exacte.

Si je ne vois pas de remise indiqué lors de la réservation, est-ce que j'aurai quand même un rabais ?

Dans ce cas, nous suggérons de nous contacter afin de préciser ce point. Nous offrons généralement les meilleurs prix.

Si je trouve un meilleure prix voyage avant ma réservation, quel est la procédure ?

Svp nous faire parvenir les informations via notre formulaire Obtenez une soumission gratuite ou bien,contactez un agent.

Est-ce que je peux rencontrer un agent de voyages ?

Nous pouvons vous accueillir à notre agence de voyages de Montréal ou bien de Longueuil.

Il faut combien de personne pour un voyage de groupe ?

Il faut généralement 8 adultes pour un voyage de groupe avec vacances air canada. 10 adultes pour un voyage de groupe avec avec vacances transat et 8 adultes avec vacances sunwing et signature pour obtenir un tarif voyage de groupe.

Si le prix de mon voyage baisse après ma réservation, quelles sont mes options ?

La plupart des grossistes de voyages offre une protection en cas de baisse de prix. Il est important de souscrire à cette protection afin d’obtenir un remboursement en cas de baisse. Quelques fois cette protection est offerte gratuitement selon certaine période de l’année, sinon il faudra en faire l’achat. Avisez l’Agent de voyage si vous désirez obtenir cette protection baisse de prix (dans le cas de Vacances Transat  »Option Flex », dans le cas de Vacances Air Canada  »Tranquillité d’esprit » et  »Annulation Sans Soucis Soleil » de Vacances Sunwing / Signature).

Est-ce obligatoire d'avoir une protection d'assurance voyage ?

Cela n’est pas obligatoire mais nous recommandons fortement l’achat d’une protection d’assurance voyage pour tous vos déplacements hors du Québec. Cuba peut exiger une preuve à votre arrivée. Si vous ne possédez pas d’assurance voyage et que vous ne désirez pas vous en prévaloir, vous devrez remplir le formulaire exonération d’assurance ou bien nous transmettre un courriel indiquant votre choix.

Achat d'un voyage avec une carte de crédit d'une tierce personne.

Il est possible de faire l’achat de votre voyage avec la carte de crédit d’une tierce personne qui n’est pas du voyage. Dans ce cas, la personne devra s’authentifier soit en agence ou bien, nous transmettre un courriel avec photo du passeport, photo de la carte de crédit recto/verso après avoir parlé avec un agent.

Comment obtenir un tarif pour un voyage de groupe ?

Afin d »obtenir un tarif groupe, contactez un agent spécialiste groupe à notre division mariage dans le sud et groupe au 514-554-2820 option 1.